推進全過程無憂慮服務(wù)
全面推進全過程無憂慮服務(wù),塑造強勢服務(wù)品牌,積極參與市場營銷。建立標(biāo)準(zhǔn)化的顧客服務(wù)作業(yè)體系,通過科學(xué)的量化考核和激勵機制,全面推進全過程無憂慮服務(wù),促進服務(wù)質(zhì)量的不斷改進提高。
樹立服務(wù)品牌
積極開展服務(wù)傳播工作,形成市場拉力;與此同時,積極開展網(wǎng)絡(luò)營銷,參與市場運作,在二、三年內(nèi)塑造出中國ELP行業(yè)強勢的服務(wù)品牌。
我們的服務(wù)
服務(wù)宗旨: 誠信服務(wù)、盡善盡美
服務(wù)目標(biāo): 全面顧客滿意和顧客完全滿意
服務(wù)方針: 熱情周到、一步到位
服務(wù)規(guī)范: 服務(wù)規(guī)范化、滿意進萬家
服務(wù)三規(guī)范: 規(guī)范人員、規(guī)范管理、規(guī)范工具
服務(wù)格言: 全面顧客滿意是我們存在的最好理由
對用戶的服務(wù)承諾
公司堅決擁護和執(zhí)行國家《部分商品保修、更換、退貨的規(guī)定》 、《產(chǎn)品質(zhì)量法》及《消費者權(quán)益保護法》,并在此基礎(chǔ)上提出了更高要求的服務(wù)承諾,根據(jù)用戶不斷增長的服務(wù)需求提升服務(wù)水平,真正體現(xiàn)全過程無憂慮的服務(wù)理念。
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